O principal impacto é que sistemas deixam de seguir fluxos determinísticos e passam a ter componentes probabilísticos, orientados a resultado. Isso significa projetar sistemas menos previsíveis, que precisam de validação, controle e observabilidade em novos níveis.

Os três motores da mudança

A Forrester Research, uma das principais consultorias globais de pesquisa de mercado e referência na análise do impacto da tecnologia nos negócios e nos consumidores, vem descrevendo em diferentes estudos três vetores que estão redefinindo a forma como o software corporativo é construído e utilizado.

Orquestração adaptativa. Em vez de regras fixas (workflows estáticos), um modelo decide em tempo real qual caminho seguir para atingir um objetivo. O fluxo deixa de ser codificado e passa a ser inferido.

Geração de aplicações por linguagem natural. O usuário descreve o que precisa e a IA gera a solução, seja código, automação ou interface. Isso aumenta o número de aplicações pequenas, específicas e de vida curta dentro das empresas.

Interfaces orientadas a intenção. Com agentes, o usuário não navega por telas: ele descreve o que quer e o agente executa via chamadas a ferramentas (tool calling). A interface deixa de ser um conjunto de rotas e formulários e passa a ser uma camada de interpretação de intenção.

O retorno do prompt

O termo "prompt" vem dos terminais de linha de comando, como o C:\> do MS-DOS ou o $ do shell Unix. Nesse modelo, o usuário precisava conhecer a sintaxe exata dos comandos. O parser não tolerava erro: comando inválido, execução negada.

As interfaces gráficas (GUI) esconderam o prompt atrás de botões e menus. A usabilidade melhorou, mas a interação virou uma sequência de telas e cliques, e as aplicações passaram a ser arquitetadas em torno de fluxos de navegação.

O prompt voltou, mas com a lógica invertida. Antes, o usuário se adaptava à sintaxe da máquina. Agora, o modelo interpreta linguagem natural e traduz a intenção em chamadas de funções. A complexidade saiu do lado do usuário e foi para o lado do sistema, que precisa expor capacidades claras para o modelo usar.

De fluxos fixos para capacidades combináveis

A aplicação deixa de ser um fluxo fixo e passa a ser um conjunto de capacidades que o agente combina conforme o contexto.

Exemplo: em um sistema de pedidos, o fluxo criar pedido → calcular frete → cobrar → notificar vira um conjunto de ferramentas independentes (consultarCardapio, calcularFrete, processarPagamento, enviarNotificacao) que o agente chama na ordem necessária.

Isso exige limites claros: permissões por ferramenta, validação de parâmetros, schemas bem definidos e confirmação humana em ações críticas. Arquiteturas com fluxos rígidos e alto acoplamento dificultam esse modelo.

Aqui, o tipo de API faz diferença. APIs orientadas a negócio (POST /pedidos/{id}/cancelar) são mais fáceis para um agente entender e usar do que APIs puramente técnicas (PATCH /tb_pedido alterando apenas o campo status). Empresas com APIs bem modeladas por domínio saem na frente.

A camada de contexto

O modelo só decide bem se receber o contexto certo. Isso cria uma nova camada na arquitetura, responsável por buscar, organizar e entregar informação em tempo real.

Na prática, essa camada envolve embeddings, bancos vetoriais (pgvector, Qdrant, Pinecone) e o padrão RAG (Retrieval-Augmented Generation), em que o sistema recupera dados relevantes e os injeta no prompt antes da inferência. O desafio é manter esses índices sincronizados com os dados transacionais.

Também surgem padrões como o MCP (Model Context Protocol), que padroniza como modelos descobrem e usam ferramentas e fontes de dados. Na prática, ele faz para agentes o que o REST fez para a integração entre sistemas.

Impactos na infraestrutura

Processamento. Inferência pode exigir GPU e tem latência variável. Isso favorece autoscaling, filas para absorver picos e, em alguns casos, modelos menores rodando na borda.

Dados. Processamento em lote não atende decisões em tempo real. Arquiteturas orientadas a eventos (Kafka, Redis Streams, filas) ganham espaço para manter o contexto atualizado.

Custo. Cada chamada a um LLM é cobrada por token. Escolha de modelo por tarefa, cache de respostas e controle do tamanho do contexto passam a ser decisões de arquitetura. Um gateway de modelos ajuda a centralizar roteamento, limites e troca de provedor.

Observabilidade. Além de métricas tradicionais (latência, erro, throughput), é preciso monitorar qualidade das respostas, consumo de tokens e traces de cada etapa do agente. Testes unitários passam a conviver com evals, que medem o comportamento do modelo sobre conjuntos de casos.

Segurança. A IA traz novos vetores de ataque: prompt injection (instruções maliciosas escondidas nos dados), data poisoning (dados manipulados para distorcer o modelo), model extraction (consultas em massa para copiar o modelo) e membership inference (descobrir se um dado pessoal foi usado no treinamento). Menor privilégio por ferramenta, validação de entradas e do contexto, rate limiting e anonimização de dados para conformidade com a LGPD passam a ser obrigatórios.

Os fundamentos continuam valendo

A Forrester destaca que o básico ganha ainda mais peso: modularidade, APIs bem estruturadas e separação de responsabilidades.

Modelos têm dificuldade com sistemas acoplados e APIs fragmentadas. Quando operam sobre serviços coesos, que representam capacidades de negócio, as chamadas ficam mais precisas e o comportamento mais confiável. Domain-Driven Design, contratos bem definidos e baixo acoplamento são exatamente o que torna um sistema "utilizável" por um agente.

O que isso muda

Código limpo continua sendo obrigação, mas não é mais diferencial. Se faz necessário entender como LLMs funcionam, onde erram e quanto custam. Realizar a modelagem de APIs por domínio, estruturar dados como contexto, projetar infraestrutura elástica e tratar segurança desde o design.

A IA não substitui a boa arquitetura. Ela sobe a régua. Quem unir fundamentos sólidos com domínio de sistemas inteligentes e distribuídos vai estar preparado para projetar as aplicações dos próximos anos.

Referências

FORRESTER RESEARCH. Forrester identifies adaptive process orchestration as the future of enterprise automation. PEX Network, 5 set. 2025. Disponível em: https://www.processexcellencenetwork.com/automation/news/forrester-identifies-adaptive-process-orchestration-as-the-future-of-enterprise-automation

BRATINCEVIC, John. The Rise Of Application Generation Platforms. Forrester Blogs, 2024. Disponível em: https://www.forrester.com/blogs/the-rise-of-application-generation-platforms

FORRESTER RESEARCH. Everyone Is An App Creator With App Generation Platforms. Trend Report, 12 jan. 2026 (acesso restrito a clientes). Disponível em: https://www.forrester.com/fn/2oy45hj3FvKL0MxQ6EfgRK

FORRESTER RESEARCH. Predictions 2026: AI Agents, Changing Business Models, And Workplace Culture Impact Enterprise Software. Forrester Blogs, 2025. Disponível em: https://www.forrester.com/blogs/predictions-2026-ai-agents-changing-business-models-and-workplace-culture-impact-enterprise-software/

FORRESTER RESEARCH. The Future Of (Enterprise) Software. Forrester Blogs, set. 2026. Disponível em: https://www.forrester.com/blogs/the-future-of-enterprise-software/